音、匂い、手触り…障がいのある人たちが、ワクワクできる旅を! 韓国ツアー会社の挑戦 [Think the Earth]

어뮤즈트래블이 일본 싱크디어스[Think the Earth]뉴스에 실렸습니다

일본 미디어에 실리는 것은 처음이라 너무 감사하고 신기하기도 하네요 🙂 어뮤즈트래블이 해외에도 많이 알려졌다는 뜻이기도 하겠죠?
그만큼 더 열심히 장애인여행을 위해 힘쓰는 어뮤즈트래블이 되겠습니다  감사합니다

2017.12.25 | 宮原 桃子

音、匂い、手触り…障がいのある人たちが、ワクワクできる旅を! 韓国ツアー会社の挑戦

소리, 냄새, 촉감 … 장애가있는 사람들이 두근두근할 여행을! 한국 여행사의 도전

 

アミューズ・トラベルのメンバーたち ©Amuse Travel

 

2020年の東京オリンピックが近づくなか、「ユニバーサルツーリズム」 という言葉を耳にする機会が増えています。年齢や障がいの有無、性別や国籍などに関わらず、すべての人が楽しめる旅行を指します。当たり前のことのように感じるかもしれませんが、例えば障がいを持つ人が旅行をする時、対応できるツアーやホテル、交通手段、介助ヘルパーなどを探すだけでも簡単ではありません。

 

2020 년 도쿄 올림픽이 가까워진 가운데 ‘유니버설 관광’이라는 말을들을 기회가 증가하고 있습니다. 연령이나 장애 유무, 성별이나 국적 등에 관계없이 모든 사람이 즐길 수있는 여행을 말합니다. 당연한 일처럼 느낄지도 모르지만, 장애가 있는 사람이 여행을 할 때 대응할 수있는 투어 나 호텔, 교통 수단, 시중 도우미 등을 찾아만한다는 것은 쉽지 않습니다.

 

©Amuse Travel

 

障がいを持つ人たちが、もっと気軽に旅を楽しめるようにしたい。そんな想いから、昨年10月に韓国で新しいツアー会社「アミューズ・トラベル」が誕生しました。創設者のオウ・ソヨンさんは、数年前に障がい者支援のボランティアに関わった時、日常生活での苦労を目の当たりにしました。同時に、日常を離れて旅行を楽しみたいというニーズは高いのに、いざ旅行しようとすると現実的にはさまざまな問題があることも感じました。

장애가 있는 사람들이 더 부담없이 여행을 즐길 수 있도록 하고 싶다는 마음에서 작년 10 월에 한국에서 새로운 투어 회사 “ 어뮤즈트래블”이 탄생했습니다. 설립자인 오서연 씨는 몇 년 전에 장애인 지원 자원 봉사에 참여했을 때, 일상 생활에서의 고생을 목격했습니다. 동시에 일상을 떠나 여행을 즐기고 싶은 욕구는 높은데 막상 여행하려고하면 현실적으로는 여러 가지 문제가 있는 것도 느꼈습니다.

 

創設者オウ・ソヨンさん ©Amuse Travel

 

アミューズ・トラベルは、障がいを持つ人たちが、見知らぬ土地でも楽しく旅行ができるよう、国内外にホストネットワークを築いています。ホストは、ソーシャルワーカーや看護師などさまざまなバックグラウンドを持つ人びとで、ツアー準備のサポートやガイド役を担います。現地に詳しいだけでなく、さまざまな障がいに合わせて、どういうホテルや移動手段が良いか、どんなサポートが必要かを心得ています。


어뮤즈트래블은 장애가있는 사람들이 낯선 땅에서 즐거운 여행을 할 수 있도록 국내외 호스트 네트워크를 구축하고 있습니다. 호스트는 사회 복지사와 간호사 등 다양한 배경을 가진 사람들에서 투어 준비 지원 및 가이드 역할을 담당합니다. 현지에 정통한뿐만 아니라 다양한 장애에 따라 어떤 호텔과 이동 수단이 좋은지, 어떤 지원이 필요한지를 잘 알고 있습니다.

 

スタッフとツアー参加者 ©Amuse Travel

 

 

また、同社が大切にしているのは、「旅の楽しさ」。障がい者の方向けのツアーというと、安全面やスムーズな移動など、基本的な環境整備ばかりに目が向きがちですが、旅の原点はやはり楽しむこと。同社スタッフのジュヨンさんは、こう言います。「旅先で美味しいものを食べたい、素晴らしいものを見たいという気持ちは、障がいがある人もない人も同じですから」

同社が企画する、五感ならぬ「三感ツアー」では、見る・聞く・匂いをかぐという3つの感覚に焦点を当てています。視覚障がいを持つ人向けには、匂いや音をよく感じられる場所を選び、語りに力を入れます。例えば、2泊3日のチェジュ島(済州島)の三感ツアーでは、「滝の音を楽しもう、岩に触れて感じよう、済州島の風の匂いを吸い込もう」がキャッチコピー。同社は障害のタイプを15種類、6段階に分類し、それぞれに対応したツアーパッケージを企画しています。

 

 ‘여행의 즐거움 ” 장애인 분들을위한 투어라고하면 안전과 원활한 이동 등 기본적인 환경 정비 만에 눈이 방향 쉽지만, 여행의 원점은 역시 즐길 수있다는 것을 어뮤즈트래블은 중요하게 생각하고 있습니다. 그 이유에 대해서 회사직원 정주영씨는 “여행지에서 맛있는 것을 먹고 싶은, 좋은 물건을보고 싶은 마음은 장애가있는 사람도없는 사람도 같기 때문에” 라고 대답했습니다.

어뮤즈트래블이 기획하는 오감 다름 아닌 ‘3Sense Tour “에서는 볼 듣기 냄새를 맡는다는 3 개의 감각에 초점을 맞추고 있습니다. 시각 장애가있는 사람들을 위해는 냄새와 소리를 잘 느낄 수있는 곳을 선택하고, 이야기에 힘을 쏟고 있습니다. 예를 들어, 2 박 3 일 제주도 (제주도)의 3Sense Tour는 “폭포 소리를 즐기자 바위에 닿아 느끼자 제주도의 바람의 냄새를 맡는것”라는 테마로 기획한 것입니다. 어뮤즈트래블은 장애 유형을 15 가지 6 단계로 분류하고 각각에 대응 한 투어 패키지를 기획하고 있습니다.

 

©Amuse Travel

 

旅の目的地は、韓国国内が6割、海外が4割で、大阪やシンガポール、バリ、ハワイ、ヨーロッパなどバラエティに富んでいます。ツアーは、オンラインでも簡単に検索・予約ができます。各ツアーのページには、車いすや目などのアイコンが表示され、どのような障がいに対応した企画なのかがひと目でわかります。従来のように、本人や家族があちこちへ電話をかけたり、情報を集めたりする苦労はありません。

同社は今後も、旅行を通じて、障がいを持つ人びとの暮らしをより楽しくし、また障がい者と健常者が交わって一緒に楽しむ機会を増やせたら、と考えています。同時に、これはビジネスとしても成り立つ、サステナブルな事業だと感じています。世界で何らかの障害を持つ人は、全人口の約15%、10億人以上と推計されています(WHO)。「これは、決して小さなマーケットではありません」と、創業者のオウさん。同社のツアーには、創業から1年を経た今までに、約800人が参加しました。平昌オリンピックを目前に控え、同社には、障がいを持つアスリートや観光客からの問い合わせや依頼が増えているそうです。

 

여행의 목적지는 국내가 60 %, 해외가 40 %로, 오사카와 싱가포르, 발리, 하와이, 유럽 등 매우 다양합니다. 투어는 온라인에서 쉽게 검색 · 예약 할 수 있습니다. 각 투어의 페이지에는 휠체어 나 눈 등의 아이콘이 표시되고 어떤 장이있어에 대응 한 기획인지를 한눈에 알 수 있습니다. 예전과 같이 본인이나 가족이 여기 저기에 전화를 걸거나 정보를 수집하는 고생을 덜어주었습니다.
어뮤즈트래블은 앞으로도 여행을 통해 장애가있는 사람들의 삶을 더욱 즐겁게하며 장애인과 비 장애인이 어우러져 함께 즐기는 기회를 늘릴 수 있으면 좋겠다고 생각합니다. 동시에 이것은 비즈니스로 성립, 지속 가능한 사업이라고 생각합니다. 세계에서 어떤 장애를 가진 사람은 전체 인구의 약 15 %, 10 억 명 이상으로 추산되고있다(WHO). “이것은 결코 작은 시장이 아니다.”라고 창업자 오서연씨는 대답했습니다. 회사의 투어는 창업 1 년이 지난 지금까지 약 800 명이 참가했습니다. 2018 년 동계 올림픽을 앞두고 회사는 장애가있는 선수와 관광객들의 문의와 요청이 늘고 있다고합니다.

 

チェジュ島(済州島)ツアーの広告。左上の「目」 のアイコンは、視覚障害者に対応していることを意味する ©Amuse Travel

 

日本でも、2020年の東京オリンピックに向けて、さまざまな人が楽しめる旅行環境が求められています。「全日本盲導犬使用者の会」会長を長く務め、各地を飛び回る視覚障がい者の清水和行さん(鍼灸治療院「あんま天国はり治国」院長)は、今の日本の現状やこれからについて、こう語ってくれました。

「例えば障がい者が国内で旅行をする時、地域の社会福祉協議会や役所、観光案内所など、さまざまなところに連絡を取りながら、情報を集めたり、介助ボランティアを探したりして、旅行を準備します。これには、エネルギーや時間が必要です。自分でやりたい・やれる人もいれば、旅行会社に任せたい人もいます。ましてや海外となれば、言葉の問題や現地の事情もわからないので、やはり旅行会社の存在は重要です。

障害に対応する専門の旅行会社もなかにはありますが、一般の旅行会社でも障がいに合わせて、旅をカスタマイズし、柔軟に相談に乗ってくれるところがもっと増えていくといいですね。先日四国を旅しましたが、例えば視覚障がい者にとって印象に残るのは、城の天守閣に上る階段がきしむ感覚、瀬戸内海の海の音、藁(わら)焼き体験の香りなど、感覚に訴える体験です。 ガイドの仕方も、見えなくてもイメージしやすい説明が嬉しいわけです。また、障がいを持っていると、同じことをするのにも移動にも時間がかかり、通常の旅行ツアーではスケジュールがタイトすぎます。そうしたさまざまな工夫や配慮が、重要になります」

今後、日本でも世界でも、こうした柔軟で多様な旅行サービスが広がるためには、さまざまな障がいに合わせた情報や知識、経験を持つ人材が欠かせません。ホストネットワークを開拓しながら、多様な障がいに合わせて「楽しい旅」を提供するアミューズ・トラベルの試みは、これからの参考になるのではないでしょうか。

 

일본에서도 2020 년 도쿄 올림픽을 위해 다양한 사람들이 즐길 수있는 여행 환경이 요구되고 있습니다. “전일본 안내견 사용자 모임 ‘회장을 오랫동안 맡아 각지를 날아 다니는 시각 장애인의 시미즈 카즈유키 씨 (침구 치료 원”안마 천국 역시 치국’원장)은 지금의 일본의 현상과 앞으로에 대해 이렇게 말했다 주었습니다.
“예를 들어 장애인이 국내 여행을 할 때 지역 사회 복지 협의회와 관공서, 관광 안내소 등 다양한 곳에 연락을 취하면서 정보를 모으거나 시중 자원 봉사자를 찾거나하여 여행을 준비합니다. 여기에는 에너지와 시간이 필요합니다. 자신이하고 싶은 · 야레 사람도 있고, 여행 회사에 맡기고 싶은 사람도 있습니다. 하물며 해외되면, 언어 문제 및 현지 사정도 모르기 때문에 역시 여행사의 존재는 중요합니다.
장애에 대응하는 전문 여행사도 중에는 있습니다만, 일반 여행사에서도 장이있어에 맞춰 여행을 사용자 정의하고 유연하게 상담해주는 곳이 더 늘어날 수 있으면 좋겠네요. 최근 시코쿠 여행했지만, 예를 들어 시각 장애인에게 인상에 남는 것은 성 천수각에 이르는 계단이 삐걱 거리는 느낌 세토 나이 카이 바다의 소리, 빨대 (밀짚) 굽기 체험의 향기 등 감각에 호소 체험 입니다. 가이드의 도움도 보이지 않아도 이미지하기 쉬운 설명이 기쁜 것입니다. 또한 장애를 가지고 같은 일을 하는데도 이동에 많은 시간이 소요 일반 여행 투어 일정이 꽉 불과합니다. 이러한 다양한 연구와 배려가 중요합니다 ”
앞으로 일본에서도 세계에서도 이러한 유연하고 다양한 여행 서비스가 확산 위해 다양한 장애에 맞춘 정보와 지식, 경험을 가진 인재가 필수적입니다. 호스트 네트워크를 개척하면서 다양한 장애에 맞게 ‘즐거운 여행’을 제공하는 어뮤즈트래블의 시도는 앞으로 도움이 될 것이 아닐까요.

 

 

 

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